一、武汉长城宽带覆盖范围与套餐价格
1.1 覆盖区域查询方式
- 官网输入小区名即可实时查询
- 拨打95079客服电话,提供详细地址后最快十分钟短信回复
- 线下营业厅:武昌中南路、汉口江汉路、光谷广场三大旗舰店可现场办理
1.2 主流套餐对比
| 带宽 | 下行/上行 | 合约期 | 月租 | 赠送 |
|---|---|---|---|---|
| 100M | 100M/20M | 12个月 | 59元 | 路由器+电视盒 |
| 300M | 300M/30M | 24个月 | 79元 | 路由器+电视盒+摄像头 |
| 1000M | 1000M/50M | 24个月 | 129元 | 万兆路由器+电视盒+摄像头+云盘 |
二、真实测速与延迟表现
2.1 白天高峰实测数据
- **下载速度**:100M套餐平均下行92~96Mbps,达标率约95% - **上传速度**:20M上行稳定在18~19Mbps,适合日常直播 - **Ping值**:本地节点10ms以内,跨省节点30~45ms2.2 晚间拥堵情况
- **20:00-22:30** 部分老小区会出现掉速至70Mbps左右 - **解决方式**:拨打客服报修,多数片区会在24小时内扩容端口 ---三、常见疑问解答
3.1 玩游戏延迟高怎么办?
自问:为什么我玩《英雄联盟》延迟飙到80ms? 自答:长城宽带采用动态IP,跨网访问时路由绕行较多。可尝试以下方法: 1. 在路由器后台开启**游戏加速模式**; 2. 手动指定DNS为119.29.29.29; 3. 若仍不稳定,可申请**静态IP专线**(月租+20元)。3.2 IPTV卡顿原因与对策
- 原因:电视盒与路由器距离过远、2.4G信道干扰 - 对策: - 使用5G频段并调整信道至149以上; - 电视盒网线直连路由器; - 关闭其他设备大流量下载。 ---四、安装与售后体验
4.1 安装时效
- **主城区**:上午下单最快下午装通 - **远城区**:蔡甸、新洲需提前一天预约4.2 售后渠道
- **电话报修**:95079,7×24小时 - **微信公众号**:绑定账号后可自助重启光猫、查询故障进度 - **线下网点**:武汉三镇共27家,支持现场换机 ---五、与电信、移动横向对比
| 维度 | 长城宽带 | 武汉电信 | 湖北移动 | |------------|------------------|------------------|------------------| | 100M月租 | 59元 | 99元 | 58元 | | 上行速率 | 20M | 30M | 30M | | 公网IP | 动态 | 动态/静态可选 | 动态 | | 游戏延迟 | 30~50ms | 10~20ms | 25~40ms | | 合约期 | 12/24个月 | 24个月 | 12个月 | ---六、用户真实评价摘录
- **徐东某小区业主**: “用了三年,除了去年疫情封控期间晚上掉速,其他时间看4K没问题。” - **光谷程序员**: “白天远程办公OK,晚上打CS2偶尔会跳ping,准备换电信千兆。” - **南湖宝妈**: “59元100M给孩子上网课足够,还送电视盒,性价比拉满。” ---七、办理前必须确认的三件事
1. **问邻居**:同栋同户型是否已有长城宽带,信号质量如何; 2. **看合同**:注意“提速降费”条款,部分老套餐可无缝升级; 3. **测端口**:安装师傅上门时要求用笔记本直连光猫跑Speedtest,不达标可拒签。
(图片来源网络,侵删)
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