如何制定市场调研方案_市场调研流程步骤

新网编辑资讯栏目 – 热点资讯 2025-08-27 13

市场调研到底要解决什么问题？

在动笔写方案之前，先问自己三个“为什么”：
- 为什么企业突然要做调研？
- 为什么选这个时间点？
- 为什么非做不可？
把答案写下来，你会发现真正的核心问题通常只有一句话，例如“验证新品定价是否被目标人群接受”。抓住这一句，后续所有动作才不会跑偏。

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调研目标怎么写才不被领导打回？

很多方案在第一页就被毙，原因是目标太空。把“了解用户需求”改写成“在北上深三地找到18-30岁女性对0糖气泡水可接受的最高单瓶零售价”，可量化、可验证、可落地，领导自然无话。小技巧：用“SMART”原则套一遍，缺哪个维度补哪个。

二手资料与一手资料如何搭配？

先翻行业报告、券商研报、电商平台评论，把“别人已经花钱买的答案”榨干，再决定要不要做问卷或深访。
省钱顺序：
1. 国家统计局数据库
2. 垂直媒体白皮书
3. 竞对招股书
4. 社交平台舆情工具

花钱顺序：
1. 线上问卷（样本快）
2. 线下拦访（质量高）
3. 焦点小组（洞察深）
4. ethnography（预算爆表才用）

问卷设计最容易踩的坑是什么？

自问自答：
Q：一道题可以既问收入又问年龄吗？
A：不可以，双重问题会导致数据清洗时直接整行删除。
Q：选项里写“其他”就够了吗？
A：不够，必须留空让用户手动填，否则丢失细分需求。
Q：Likert量表选五点还是七点？
A：B2C用五点降低疲劳，B2B用七点提高区分度。
检查清单：逻辑跳转、互斥选项、中立措辞、预测试30人。

样本量到底多少才科学？

别再背“384”这个魔法数字。公式是：
n = Z²pq/E²
其中Z取1.96（95%置信度），p取0.5最保守，E看你容忍误差。预算紧就把E放宽到7%，样本立刻从384降到196。To B行业如果名单只有200人，别纠结，全量调研。

定性访谈怎么挖出“连用户自己都不知道”的需求？

用“5Why”连环追问，但别像审犯人。示范：
用户：我想要一款更轻的保温杯。
你：为什么轻这么重要？
用户：因为每天通勤背太久肩膀疼。
你：除了轻，还有什么能缓解肩膀疼？
用户：如果杯子能挂在包上就好了。
结论：用户真正要的是“解放双手”，不是减重200克。

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数据清洗的脏活怎么干得快？

Excel党三步走：
1. 删除答题时间<1/3中位数的行；
2. 用条件格式标出连续10题选同一选项的ID；
3. IP地址去重+手机号正则校验。
Python党直接上pandas：
df = df.drop_duplicates(subset=['mobile'])
df = df[~(df['duration'] 省下来的时间拿去跑交叉分析，老板更爱看。

洞察报告怎么写才能驱动决策？

把PPT结构做成“电梯汇报”：
第一页：一句话结论——“定价6.5元比5.9元多赚23%且销量不跌”。
第二页：三个证据——价格敏感度曲线、竞品对比表、消费者原话截图。
第三页：落地建议——渠道折扣改为第二件半价，线上首发限定包装。
后面附详细数据，但99%的领导只看前三页。

预算只有1万元怎么做一场像模像样的调研？

拆解给你看：
- 问卷工具：问卷星企业版 699元
- 样本服务：200份一线城市样本 2000元
- 电话深访：5位核心用户 100×5=500元
- 礼品卡：京东E卡 50×20=1000元
- 数据分析：自己加班 0元
- 报告模板：Canva Pro 399元
合计：4598元，还能剩一半做二次验证。