北京友谊医院电话_如何预约挂号

很多第一次来北京看病的朋友，最关心的问题就是北京友谊医院电话是多少，以及如何通过电话预约挂号。下面把官方渠道、时段、注意事项一次性讲透，照着做基本不会跑空。

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一、北京友谊医院电话到底是哪个？

北京友谊医院目前对外公开的主要号码有两条：

• 总机：010-63138585（工作日7:30-17:30有人工）
• 预约挂号专线：010-114（24小时语音，转“北京友谊医院”即可）

有人疑惑：网上还能搜到010-63137688、010-63139114，这些能用吗？
答：37688是体检中心分机，39114是急诊值班，**普通门诊挂号请优先拨打前两条**。

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二、电话预约挂号全流程拆解

1. 拨打前准备

把以下信息写在纸上，省得临时慌乱：

1. 患者本人身份证号
2. 北京医保卡号（非京籍带社保卡）
3. 想看的科室与医生（可提前在官网查排班）
4. 备选日期至少3个

2. 拨通后的按键顺序

以114为例：

拨通→按“2”医疗服务→说“北京友谊医院”→系统识别后按“1”预约挂号→输入身份证号→选择院区（西城或通州）→选择科室→选择日期→确认医生→输入手机号→收到短信即成功。

3. 抢号黄金时段

北京友谊医院每日18:00释放第8天号源，例如本周一18:00可约下周一的号。想抢热门科室（消化、肝病、心内），务必在17:58开始重拨。

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三、电话打不通的应急方案

高峰期占线很正常，试试以下方法：

• 换号拨打：用座机打010-63138585，手机打010-114，双线并行。
• 微信小程序：搜索“北京友谊医院服务号”，绑定身份后可直接预约，号源与电话同步。
• 现场自助机：早上6:30门诊大厅开放，携带身份证原件可挂当日剩余号。

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四、外地患者必看的加号技巧

如果电话、网络都没号，还能这样操作：

1. 早上7:30前到科室分诊台，询问“医生是否开放现场加号”，部分专家会给外地病人留5-10个加号条。
2. 关注医生出诊信息，部分特需门诊周五下午会临时增加半天，医院公众号会提前一天推送。
3. 下载“京医通”APP，每日0点刷新退号，蹲守捡漏。

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五、电话预约后的取号与退号规则

取号

预约成功后，在就诊日上午号10:30前、下午号15:30前，凭身份证或医保卡到自助机缴费取号，超时自动作废。

退号

电话预约的号，需至少提前一天15:00前拨打原预约电话取消，否则记爽约一次，累计三次当月无法再次预约。

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六、常被忽略的细节提醒

• 西城院区与通州院区电话系统互通，预约时一定听清系统提示，别跑错院区。
• 儿科、口腔科、产科不接受电话初诊预约，需现场建档后才能约。
• 国际医疗部电话为010-63137699，费用与普通门诊不同，提前问清。
• 北京医保患者电话预约时，系统会提示“是否医保结算”，选“是”可节省窗口排队时间。

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七、真实案例：一次电话挂号实录

患者：河北廊坊王女士，目标科室消化内科李鹏专家号。

操作：

1. 周一17:55开始拨打114，连续重拨7次接通。
2. 18:00整听到“请选择科室”，按语音提示选“消化内科”→“李鹏”→“西城院区”→“下周一上午”。
3. 系统提示“号源紧张，是否接受同级别医生”，王女士坚持原医生，最终成功锁定第5号。
4. 收到短信后，于就诊日8:00到医院自助机取号，全程用时不到3分钟。

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掌握以上信息后，再遇到北京友谊医院电话或如何预约挂号的问题，基本可以做到心中有数、操作不慌。